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昆明局集团公司:增加黄金旅游线运能 服务旅客春运出行

时间:2019-12-27 08:01:26 来源:虎牌娱乐-人民铁道报 作者:陆华 郭婧
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  本报大理12月26日电 (记者陆华 通讯员郭婧)12月18日14时30分,在广通车务段大理站学习室里,客运值班员阳新义正在组织休班的售票员、客运员、安保人员、保洁人员进行春运知识培训,培训内容涵盖春运调图、售票组织、电子客票、候补购票等方面,大力提升客运人员业务素质,为旅客提供更加优质的服务,进一步改善旅客出行体验。
 
  2020年春运即将到来,昆楚大、大丽铁路作为云南省内的一条黄金旅游线,常年客流火爆。为确保春运期间这条线路的能力和运量得到最大程度匹配,实现列车开行效益最大化,中国铁路昆明局集团有限公司根据节前、节中、节后三个阶段的客流特点,完善一日一图机制,分别制订昆明至大理动车组开行方案、昆明至丽江增开普速列车开行方案,共计增加运能45万座卧、同比增长22.7%。
 
  广通车务段积极做好春运车票售票工作,以昆楚大、大丽铁路全线动车组、普速列车均实行电子客票为契机,加大互联网购票、手机购票方式的宣传推广力度,积极引导旅客线上购票凭身份证进站;做好高铁无轨站的运营管理工作,充分发挥高铁辐射效应、方便无轨地区及边远地区人民群众出行;做好候补车票业务推广,加大对旅客候补车票功能的宣传力度,重点对去往客流集中、票额相对紧张方向的旅客给予帮助,指导旅客熟悉界面操作,利用候补功能购买车票。
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标签: 铁路
编辑: 孙玥
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