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“你们退后,我来!”

时间:2020-02-22 09:43:30 来源:虎牌娱乐 作者:朱进军 张令
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图为曾莉(穿防护服左一) 与医护人员办理交接手续。

  “你们退到安全区域外,我经历过非典有经验,我来处理!” 1月30日20时40分,在北京西至长沙Z1次列车上,正在当班的中国铁路广州局集团公司长沙客运段长京车队Z1/2次第一包乘组党支部书记、列车长曾莉吩咐同事后,立即穿起隔离防护服开始收集发热旅客使用的物品,引导该旅客下车,与赶来的医护人员办理交接手续。
 
  当天,Z1次列车在石家庄站开车不久,19号列车员在巡视车厢时发现了一名咳嗽的旅客,在给旅客三次测量体温后发现该旅客确有发热现象。在北京上车时这名旅客测体温还没发烧,才过2个小时突然发烧。曾莉沉着冷静,迅速启动应急预案,并立即向上级汇报情况,做好列车相关防护工作,同时通知前方停车站郑州站做好隔离接收工作。
 
  经检查确认,这名旅客是普通感冒发烧。但在当时情况不明之下,冲上前处置,需要的不仅仅是勇气。
 
  “我是党员,我必须上。”曾莉说道。自1996年入路以来,这是她参加的第24个春运,连续7年没有在家过春节。
 
  曾莉的丈夫曾于2013年3月,突发脑溢血,医生诊断为“蛛网膜下腔出血”,身体状况一直不好。儿子在济南上大学,一家人一直以来聚少离多。
 
  已经是大学生的儿子,从电视网络上看到疫情消息,很担心妈妈的安全。儿子对在疫情期间还依然坚守岗位的妈妈除了担忧也表示理解和支持。“妈妈,我们很担心你,但有更多人需要你。你一定要照顾好自己,做好防护。我们等你回家。”看到儿子发来的微信,曾莉眼眶湿润,但更坚定了自己的选择。
 
  面对疫情,对于其他人而言,也许隔离在家不出门就是对自己负责也是对社会的一种默默贡献,而作为一名铁路人,此时确保安全、逆行而上,才是真正的使命,他们是抗疫一线的战士。
 
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图为曾莉面带微笑容,与同事们坚守岗位共同抗“疫”。
 
  “特殊时期,我们在岗位上更要保持微笑,是真诚的、是发自内心的那种微笑。”曾莉认为,作为列车长佩戴着职务标识巡视在车厢里,如果表情过于严肃,在当前的特定形势会使产生误解,让乘车旅客产生疑虑,影响旅客情绪。因此,在岗位上她始终微笑面对旅客,同时也要求其他乘务员在工作中放松表情,那不仅仅是给旅客一种亲和感,更是给旅客一种安全感和可信任感。
 
  有的小伙伴问,戴口罩微笑旅客能看见吗?能!曾莉认为,一种笑的感觉、一个笑的眼神,就能给旅客力量、就能化解疫情带来的紧张。
 
  正月初三值她乘Z2次车到达北京西站时,下车旅客纷纷对她说“谢谢你们,在这么困难的时期依然坚守在岗位上,照顾好自己,祝你们新年快乐!”就短短几句话,让她和同伴们感动不已。
 
  曾莉一直以来都严格自己,退乘的时候她身上的制服也是穿得整整齐齐的,和出乘没啥两样。疫情暴发后,有些街坊看她眼光有些异样,也有好心的亲戚朋友来电关心提醒她,最近请假不要上班,少和外界接触。
 
  可曾莉却说:“我很难想象如果民航停飞、公路大巴停发、火车也停运,那么多旅客怎么办?我们的存在就是旅客的需要!” 
 
  不是铁路人不怕死,不是铁路人没有家,每次重大灾害发生时铁路人都是逆向而行。穿上铁路制服就意味着责任。曾莉依然选择坚守岗位。但是,为了照顾邻居街坊的情绪,退乘她都先换上便服回家自我隔离。

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图为曾莉帮同事检查口罩佩戴情况。
 
  不仅做自己的防范,更要指导班组小伙伴们做好防范。曾莉总是那么坚定认真,以身作则,像自家大姐一样鼓励班组小伙伴们,宣传关于疫情预防知识和防控措施,将抗病毒口服液、口罩一一交到大家手中,在公寓休班时要捧着艾条把大家的房间熏个遍。
 
  “说不害怕感染,那是假的。但是看到了曾车长,我们就好像吃了定心丸,也更踏实了。”班组列车员们纷纷表示,看着曾莉车长的忙碌的身影,感受到了榜样的力量,感受到了爱的温暖,也看到了自己想要努力成为的样子。
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编辑: 何维

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